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Voici les différents modes de livraison et les tarifs:

- Livraison en Lettre suivie pour toutes les commandes de moins de 150g en France Métropolitaine et Monaco

- Livraison en So-Colissimo suivi sans signature avec point de livraison au choix (Domicile, sur rendez-vous, en Cityssimo, en bureau de poste ou chez un commerçant). Les prix varient en fonction du lieu de livraison. Validité France et Belgique

- Livraison dan le monde entier en Lettre suivie internationale

COMMUNICATION DE CRISE : CORONAVIRUS - COVID-19

BULLETIN EN DATE DU MARDI 31 MARS 2020 :
COVID-19 SITUATION DU RÉSEAU INTERNATIONAL ET OM

Principaux changements par rapport au bulletin précédent :
Arrêt de commercialisation pour 3 pays supplémentaires : Argentine, Mozambique et Cap Vert
Arrêt de livraison par DPD Portugal (Colissimo Europe et Expert) des codes postaux suivants : 9650000, 9651908,9675000, 9676908, 9676910, 9681908, 9681910, 9696909
Reprise de la livraison de codes postaux précédemment fermés en République tchèque et en Italie par BRT
Communication sur l’OM du passage en maritime pour l’offre standard OM à compter du 1er avril 2020
Compte tenu de la forte réduction des capacités aériennes internationales et de la décision de certains pays de cesser la livraison de marchandises en provenance de l’étranger, Colissimo est contraint de suspendre jusqu’à la fin de la crise sanitaire, le transport et la livraison des colis vers les destinations suivantes :
 
Depuis le 23/03/2020 Depuis le 27/03/2020 A partir du 31 mars
Tunisie Angola Argentine
Le continent américain sauf USA, Canada, Brésil, Argentine et Mexique Botswana Cap Vert
Polynésie Française Erythrée Mozambique
Mongolie Gambie  
Azerbaïdjan Guinée-Bissau  
Les Philippines Libéria  
Depuis le 24/03/2020 Mauritanie  
Mali Sierra Leone  
Madagascar Togo  
Ile Maurice Afghanistan  
Côte d’Ivoire Ouzbékistan  
  Yémen  

Pour l’Europe, voici les perturbations à noter :

- Depuis le 19 mars 2020, en Espagne et en Allemagne
- Depuis le 20 mars 2020, au Portugal
- Depuis le 23 mars 2020, en Slovaquie
- Depuis le 24 mars 2020, en Suède
- Depuis le 26 mars 2020, en Grande Bretagne
- Depuis le 27 mars 2020, en Autriche
Dans la perspective de difficultés sur le mode de livraison hors domicile, nous préconisons la livraison à domicile.

En Italie, notre partenaire de livraison BRT Bartolini pour l’offre Colissimo Europe est dans l’incapacité de livrer 21 villages* correspondant aux codes postaux suivants :
- Depuis le 20 mars 2020 : 40059, 83031, 84036, 84030, 84035, 87038
- Depuis le 24 mars 2020 : 89064, 87054, 87056
- Depuis le 26 mars 2020 : 89822
- Depuis le 30 mars 2020 : 04022, de 64030 à 64035, 65010, 84031, 85047, 86018
* Sala Consilina, Caggiano, Ariano Irpino, Medicina, Polla, San Lucido, Atena Lucana, Castiglione Masser Raimondo, Montefino, Arsita, Bisenti, Castilenti, Riccia, Elice, Fondi, Montebello Jonico, Rogliano, Santo Stefano di Rogliano, Serra San Bruno, Auletta and Moliterno

A compter du 31 mars 2020, au Portugal, notre partenaire de livraison DPD Portugal (Colissimo Europe et Expert) cesse la livraison des codes postaux suivants : 9650000, 9651908,9675000, 9676908, 9676910, 9681908, 9681910, 9696909
Les colis afférents aux codes postaux portugais et italiens livrés par BRT ci-dessus seront retournés à l’expéditeur et nous demandons à nos clients d’éviter d’expédier vers ces régions en attendant un blocage des systèmes.
 
Et les reprises d’activité :
 
- A compter du 31 mars 2020, BRT Bartolini reprend la livraison de codes postaux précédemment fermés à savoir : de 24010 à 24069, 24100, de 24121 à 25136, 26010, 26029
- A compter du 31 mars 2020, en République tchèque, notre partenaire de livraison DPD livre désormais tous les codes postaux, sans plus aucune restriction
 
En Outre-Mer (sauf Polynésie Française qui est fermée), l’activité de transport et de livraison se maintient. Seulement, les compagnies aériennes réduisent drastiquement les vols vers l’Outre-Mer et chargent prioritairement le matériel sanitaire et médical, réduisant ainsi la place disponible pour les colis postaux.
A cet effet, à compter du mercredi 1er avril 2020, le transport des colis s’effectuera principalement par voie maritime pour l’offre standard OM conduisant ainsi à un rallongement des délais de transport (15 jours de bateau pour les Antilles, 30 jours pour la Réunion, 40 jours pour Mayotte).
Pour rappel depuis le 25/03/2020, l’offre de livraison économique OM est basculée totalement en maritime.

D’autre part, pour toutes les destinations desservies à ce jour, les délais de livraison peuvent être rallongés et l’obtention de la signature à la livraison peut être suspendue en raison :

- De mesures spécifiques de livraison mises en œuvre par nos partenaires dans les pays
- De la difficulté de nos partenaires à livrer avec des effectifs réduits et des réseaux d’instance diminués
- De contrôles aux frontières notamment en Allemagne et Espagne
- De réductions majeures des capacités aériennes internationales
- Du rallongement possible du processus de dédouanement

En conséquence, Colissimo a décidé depuis le 17 mars 2020 de suspendre la garantie des délais de livraison pour les 40 destinations, ce qui conduit au non-versement d’indemnités pour retard.
Compte tenu des contextes territoriaux, les situations peuvent évoluer rapidement. C’est pourquoi nous actualisons quotidiennement ce bulletin.
Pays Délais Prix TTC
France métropolitaine - Lettre Suivi jusqu'à 300g pour des objets d'une épaisseur de moins de 3cm. J + 2 4,50€
France métropolitaine, Andorre et Monaco - Colissimo de 1g à 5000g.
Prix croissant en fonction du poids. A partir de 4,95€
48 H A partir de 4,95€
France Outre Mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Nouvelle Calédonie, Polynésie, Wallis et Futunade Lettre Suivie jusqu'à 500g J + 5 à 7 7,50€
France Outre Mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Nouvelle Calédonie, Polynésie, Wallis et Futunade 500g à 1000g J + 5 à 7 11,50€
France Outre Mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Nouvelle Calédonie, Polynésie, Wallis et Futunade 1001g jusqu'à 2kg J + 5 à 7 18,50€
Monde entier - Post Export jusqu'à 250g J + 3 à 5 8,50€
Pour les envois à l'étranger d'un poids supérieur à 250g, veuillez consulter votre panier d'achat.
Le calcul se fera automatiquement en fonction du poids et de la zone de livraison.